售前服務
企業(yè)管理軟件的選型需要客戶與供應商之間進行充分的溝通與了解。諾明軟件的售前服務流程全面了解客戶需求，提出管理建議，使客戶明確軟件功能與需求之間的差異化，達到為客戶制定合理可行的信息化目標的服務。
實施服務
實施階段的主要任務只是根據(jù)確定的目標展開相關項目任務，包括：系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)配置，系統(tǒng)初始化，系統(tǒng)培訓及測試運行等等。為了高效完成這些任務，由雙方相關人員組成的實施團隊需要積極承擔項目任務，發(fā)揮團隊精神相互配合。
售后服務
一、售后運維內容
操作問題解決、系統(tǒng)恢復、數(shù)據(jù)庫恢復、升級服務、系統(tǒng)培訓
二、服務類型
①自建服務：隨著客戶數(shù)量不斷增加，為了保證客戶的問題或支持請求能得到及時響應，并且集中資源針對不同客戶提供快速高質的服務，我們把年度維護服務分成以下三種類型：
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